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  • 沧州市住房公积金管理中心二〇一二年度工作要点
    发布时间:2015-7-23

     

     

     

    一、总体要求

    2012年全市住房公积金管理工作的总体要求是:认真学习贯彻党的十七大、十七届六中全会和省、市第八次党代会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入落实科学发展观,以促进住房公积金事业平稳较快发展为主题,以强化管理、防范风险为主线,以“爱沧州、做贡献、干成事、出亮点”活动为动力,以开展“建制扩面推进年”活动为载体,进一步解放思想、开拓进取、扎实工作、迎难而上,着力推进住房公积金管理工作上水平、服务工作出成效、建制工作求突破、管理部建设现亮点,努力开创住房公积金事业新局面,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

    二、主要目标

    1、全年新增建制单位300个,新增缴存职工8000人,缴存总人数达到36万人,覆盖率保持在95%以上。

    2、全年归集住房公积金20亿元,同比增长5%,累计归集总额突破100亿元。

    3、全年发放住房公积金贷款6.5亿元,累计发放住房公积金贷款总额突破55亿元,个贷率保持在60%左右。 

    4、年末职工个人住房公积金贷款逾期率控制在0.4‰以下。

    5、全年实现增值收益8000万元,增值收益率达到1.37%。

    三、重点工作

    (一)规范管理,努力防范住房公积金运作风险

    1、健全完善管理制度。针对2011年联查发现的问题,查找管理漏洞,修改完善现有管理制度。研究制定全市住房公积金资金统一调度、信息网络安全管理、行政处罚裁量权管理、受托银行考核管理、档案管理等管理制度,健全完善管理制度体系。认真落实省监管办归集提取和贷款管理两个办法,细化和规范业务操作流程和标准。

    2、夯实基础性管理工作。严格提取管理。进一步落实《沧州市住房公积金提取管理办法》,认真执行规范的审查审批程序和标准,防止骗提行为。严格贷款管理。严格贷前调查,落实楼盘备案和个人贷款面谈笔录制度,把好贷款准入关;严格贷中审查,完善审贷会制度,杜绝问题贷款;强化贷后管理,建立个人贷款逾期台账,做好催收管理;实行贷款经办人终身负责制和责任追究制度。严格财务管理。夯实会计基础工作,完善资金管理,强化财务稽核监督,防止资金运作风险和流动性风险。加强档案管理。完善纸质档案,建立电子影像档案,建设综合档案室,完善档案管理制度,动档案管理升级。

    3、提升信息化管理水平。加强现有业务管理系统的日常维护工作,确保归集、贷款、财务管理三大基础功能正常运行。做好河间备份服务器的运维工作,实现数据定时备份,保证数据安全?;浜先∫滴裣低惩骋还ぷ?,深入开展业务需求个性研究,主动与系统开发企业做好需求和技术交流,搞好技术人员培训,为新业务系统上线做好充分准备。同时研究利用新业务系统提高我市住房公积金信息化管理水平。

    4、健全内控监督机制。创新管理机制,进一步完善运管分离制度,强化机关业务科室宏观指导和监督职能。健全管理部业务、管理、服务等工作定期上报制度,加强对日常工作的监管。完善住房公积金运行监控机制,落实廉政风险点防控措施和问责制。加强内部监督,建立定期检查、抽查和暗访相结合的监督制度,推动内部监督工作规范化、常态化。加强政务公开,做好政策法规、办事程序、工作流程的公开工作,主动接受社会监督。

    (二)优化服务,努力提升社会公信力和满意度

    1、完善各项服务制度,切实兑现服务承诺。修订充实服务承诺内容,提高服务质量标准,向社会发布。建立预约服务管理办法,缩短群众办理业务的等待时间。做好住房公积金银行联名卡发放工作,增加实用功能,方便职工查询、提取转账、归还贷款。建立对受托银行的考评、激励机制,将服务质量与委托手续费挂钩,调动银行积极性,提高办事效率。

    2、积极采用先进技术,增强信息化服务能力。建立客服中心,利用客服热线统一解答群众咨询,受理群众投诉和举报。推进政府信息共享平台建设,积极与房地产交易系统、人民银行个人征信系统、工商登记系统、个人身份核查系统的联网,便于在线掌握有关信息,增强风险防控能力,简化办事手续,节省职工办事成本。完善住房公积金网站信息发布、政策解读、表格下载以及查询等基础功能,增设互动平台功能,通过平台对群众信件、留言进行处理和答复,收集社会公众的意见和建议,为决策提供参考??⑼习旃?、短信提醒等服务,让群众享受快捷服务。

    3、加强服务窗口建设,提高综合服务质量。以“创先争优”和“文明行业创建”为载体,加大窗口建设力度。强化员工服务意识,树立“工作零差错,运作零风险,服务零距离,效果零投诉”的服务理念,规范服务行为。建立员工服务评价和奖惩制度,通过群众打分、科室暗访、投诉举报等多种渠道,对员工服务质量给予评定,评选“服务标兵”,兑现奖惩,强化激励约束。抓好全程一站式服务、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等服务制度的落实,改进服务态度和作风。抓好各县(市、区)管理部硬件建设,年内完成各管理部达标升级改造工作。创建综合服务窗口试点,探索创新服务模式。深入开展行风建设,认真查找工作中存在的问题,及时整改,提高群众对我们工作的满意度,塑造住房公积金良好形象。

    (三)开拓进取,努力创造一流工作业绩

    1、开展“建制扩面推进年”活动,全面推进非公有制企业建制。研究制定推进非公有制企业建立住房公积金制度的意见,争取以市政府名义下发。组织召开非公有制企业建制推进大会,营造强大的政策和舆论攻势。加强与相关职能部门的沟通与协调,形成建制扩面工作的强大合力。健全行政执法管理制度,实行目标管理,调动管理部行政执法的积极性。建立执法情况上报制度,按月编制催建催缴台账,加强对行政执法工作的调度。加大执法工作力度,对具备建制条件经反复动员拒不建制的企业,依法采取措施,并在媒体上进行曝光。

    2、稳定贷款发放数量,提升贷款工作质量。加强对房地产市场调控政策和市场走势的研究,科学预判,制定贷款目标,分解落实到管理部,确保贷款平稳发展。建立存量资金统一调度制度,支持资金紧张管理部的贷款工作,最大限度地满足缴存职工的贷款需求。继续执行差别化贷款政策,最大限度地满足中低收入职工购房贷款需求,进一步增强住房公积金惠民效应。研究制定非公有制企业职工贷款管理的具体办法,保障职工贷款权益,防范贷款风险,为非公有制企业职工改善住房条件提供保障。

     3、优化资金管理,确保增值收益最大化。强化归集管理,积极协调财政开支单位按月缴存;鼓励有条件的单位提高缴存比例;加大对迟缴、欠缴公积金单位的催缴力度,确保建制单位按月及时足额缴存。强化理财观念,制定科学的资金收支计划,合理运作资金,既要保证提取贷款之需,又要尽量减少活期资金??蒲О才糯婵罱峁?,提高资金收益率。加强对管理部资金管理工作的指导,实现全市增值收益最大化。

    (四)争先创优,努力提高团队素质和社会形象

    1、加强学习培训,增强团队整体素质。继续坚持“以大培训促进员工素质的大提高,推动工作水平大提升”的培训思想。充分利用各种培训资源,创新培训模式,丰富培训内容,增强培训的针对性和实效性。培训内容专业化,重点加强行政执法、贷款风险防范、信息系统应用、会计核算等方面的专业知识和业务技能培训。培训方式多样化,采取专家教授现场授课、外出考察、内部座谈交流等方式,切实提高学习效率。培训对象全员化,重点是服务窗口工作人员和中层干部,通过全员培训,提高全系统员工的整体素质。

    2、扩大社会宣传,树立良好形象。宣传工作要与行风建设、窗口建设、“为民服务,创先争优”活动结合起来,发挥舆论先导作用,不断提升全市住房公积金管理机构的知名度和公信力。制定宣传计划,确保宣传工作常态化,制度化。提高宣传工作的实效,对未建制单位、缴存职工、社会公众和政府职能部门采取区别化宣传手段,增强宣传的针对性。坚持正、反典型宣传相结合,对主动建制单位在媒体上给予表彰,对骗贷、骗提行为和拒不建制企业进行曝光,树立住房公积金管理部门的权威。

    3、健全综合考核机制,激发员工争先创优积极性。明确岗位目标责任,对科室、管理部和全体工作人员实行目标管理。完善综合考核机制,细化考核指标,将履行岗位职责作为主要考核内容,让每个机关科室、管理部和每个工作岗位都有相应的考核评价标准,通过平时考查和年终考核,对其进行客观公正评价。加大奖惩力度,设立综合考核优秀奖和单项工作优胜奖,对先进单位和个人既给予精神奖励又给予物质奖励,激发广大干部职工干事创业的积极性和创造性。

    4、加强系统党建工作,提高基层党组织的战斗力。深入开展“爱沧州、做贡献、干成事、出亮点”活动,在全系统营造事争一流、唯旗是夺的氛围。树立鼓励干事创业的用人导向,通过组织考察、竞争上岗等方式,提拔重用工作实绩突出的优秀干部。加强干部交流和多岗位锻炼,提高干部的综合素质。落实党风廉政建设责任,领导班子成员带头廉洁自律,同时抓好分管科室和管理部的廉政工作。继续开展廉政警示教育,让党员干部时刻绷紧拒腐防变这根弦。加强系统文化建设,深植“团结敬诚、和谐包容、廉洁高效、创新笃行”的核心理念。做好发展新党员工作,不断壮大全系统的党员队伍,充分发挥全体党员的先锋模范作用,推动全市住房公积金事业平稳较快发展。

     

     

     

     

     

    二〇一二年一月五日

    沧州市住房公积金管理中心
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